پایانه فروشگاهی یا کارتخوان چیست ؟ | انواع ، مزایا و تاریخچه پایانه فروشگاهی یا کارتخوان

پایانه فروشگاهی یکی از ابزارهای بسیار مهم در صنعت خرده فروشی و فروشگاه داری است. این تکنولوژی که امروزه در اکثر فروشگاه‌ها و محل‌های خرده فروشی استفاده می‌شود، به فروشندگان کمک می‌کند تا تراکنش‌های مالی را با سرعت بالا و به صورت الکترونیکی انجام دهند. در این مقاله، تاریخچه پایانه فروشگاهی، اهمیت آن در صنعت خرده فروشی و نیز تکنولوژی‌های امروزی که در این زمینه استفاده می‌شوند، بررسی خواهند شد.

تاریخچه پایانه فروشگاهی

پایانه فروشگاهی در ابتدا به صورت دستی و غیرالکترونیکی استفاده می‌شد. در دهه 1960، اولین نسخه‌های سیستم‌های پایانه فروشگاهی به وجود آمدند که از کارت‌های سوراخ‌کاری شده و دستگاه‌هایی به نام “دستگاه‌های کارت خوان” برای خواندن اطلاعات استفاده می‌کردند. این سیستم‌ها امکانات محدودی داشتند و تنها برای تراکنش‌های پایه‌ای مانند فروش محصولات و محاسبه قیمت استفاده می‌شدند.

تا دهه 1970، با ظهور رایانه‌ها و تکنولوژی‌های جدید، پایانه فروشگاهی توسعه یافت و بهبود یافت. در این دهه، دستگاه‌هایی با صفحه نمایش و کیبورد ارائه شدند که به فروشندگان امکان داد تراکنش‌های مختلف را انجام دهند، از جمله دریافت پرداخت‌های نقدی و اعتباری از مشتریان. این تکنولوژی باعث سرعت‌بخشی به عملیات فروشگاهی شد و بهبود قابل توجهی در تجربه خرید مشتریان ایجاد کرد.

در دهه 1990، با پیشرفت فناوری اینترنت و ارتباطات بی‌سیم، پایانه فروشگاهی از مفهوم سنتی خارج شد و به صورت الکترونیکی و آنلاین به کار گرفته شد. فروشگاه‌ها و مغازه‌ها امکان پرداخت الکترونیکی را برای مشتریان فراهم کردند و با استفاده ازپایانه‌های فروشگاهی قادر به اتصال به سیستم‌های مدیریت فروشگاه، سیستم‌های پرداخت الکترونیکی و سایر سیستم‌های مرتبط بودند. این امکان به فروشندگان اجازه می‌دهد تا تراکنش‌های مالی را به صورت آنلاین و بدون نیاز به استفاده از کارت‌های فیزیکی انجام دهند.

تکنولوژی‌های امروزی در پایانه‌های فروشگاهی

امروزه، پایانه‌های فروشگاهی به صورت یکپارچه با تکنولوژی‌های پیشرفته و قابلیت‌های بسیاری ارائه می‌شوند. برخی از تکنولوژی‌های مهم و رایج در این زمینه عبارتند از:

صفحه لمسی

پایانه‌های فروشگاهی با صفحه لمس، امکانات بیشتری را به کاربران ارائه می‌دهند. کاربران می‌توانند با استفاده از این صفحه لمسی، محصولات را به راحتی انتخاب کنند، موجودی محصولات را بررسی کنند و اطلاعات تکمیلی درباره محصولات را مشاهده کنند.

اسکنر بارکد

اسکنر بارکد در پایانه‌های فروشگاهی استفاده می‌شود تا بارکدهای محصولات را خوانده و اطلاعات آنها را به سیستم وارد کند. این فرایند باعث افزایش سرعت و دقت در تراکنش‌های فروش می‌شود.

قابلیت پرداخت تماسی (NFC)

بسیاری از پایانه‌های فروشگاهی امروزی از تکنولوژی پرداخت تماسی استفاده می‌کنند، که به کاربران اجازه می‌دهد با قرار دادن کارت یا تلفن همراه خود در معرض قابلیت پرداخت تماسی، پرداخت را به سرعت و سهولت انجام دهند.

اتصالات بی‌سیم

پایانه‌های فروشگاهی امروزی معمولاً از اتصالات بی‌سیم مانند Wi-Fi و بلوتوث برای ارتباط با سیستم‌های دیگر استفاده می‌کنند. این امکان به فروشندگان اجازه می‌دهد تا به راحتی اطلاعات مورد نیاز را با سیستم‌های مرتبط به اشتراک بگذارند و به تبادل داده‌ها روی دستگاه‌های مختلف نیز امکان پیدا کنند.

کارتخوان سیار یا Mobile Card Reader یک دستگاه الکترونیکی است که به فروشندگان اجازه می‌دهد پرداخت‌های الکترونیکی را از طریق کارت‌های بانکی و کارت‌های اعتباری در هر زمان و مکانی دریافت کنند. این دستگاه‌ها اغلب به صورت پورتابل و قابل حمل طراحی شده‌اند و معمولاً به همراه یک تلفن همراه یا تبلت به کار می‌روند.

عملکرد کارتخوان سیار به این شکل است که فروشنده کارتخوان را به دستگاه خود متصل می‌کند، سپس کارت بانکی مشتری را در کارتخوان قرار داده و اطلاعات مربوط به تراکنش را وارد می‌کند. سپس اطلاعات کارت به صورت رمزگذاری شده به طرف پردازشگر انتقال داده می‌شود تا اعتبار کارت بررسی شود و مبلغ مورد نظر از حساب مشتری کسر شود. در نهایت، فروشنده می‌تواند یک رسید چاپ کند یا اطلاعات تراکنش را به صورت الکترونیکی ارسال کند.

کارتخوان‌های سیار از تکنولوژی‌های مختلفی برای خواندن اطلاعات کارت استفاده می‌کنند، از جمله خواندن میزان مغناطیسی کارت‌ها، پشتیبانی از تراشه‌های مجازی (EMV)، و قابلیت خواندن بارکدهای دوبعدی مانند بارکد QR.

کارتخوان‌های سیار به ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به نقطه‌فروش (POS) سنتی دسترسی ندارند، بسیار مفید هستند. آنها امکان پذیرفتن پرداخت‌های الکترونیکی را برای فروشندگان آسان و قابل دسترس می‌کنند و نیازی به دستگاه‌های پیچیده و هزینه‌بر ندارند. همچنین، کارتخوان‌های سیار امنیت بالایی را در انتقال اطلاعات مالی از طریق رمزگذاری و پروتکل‌های امنیتی فراهم می‌کنند

تاریخچه کارتخوان سیار به ترکیب تکنولوژی پرداخت الکترونیکی و دستگاه‌های قابل حمل برمی‌گردد. در زیر به مراحل مهم در تاریخچه کارتخوان سیار اشاره می‌کنم:

ظهور کارتخوان‌های مغناطیسی

در دهه 1960، کارت‌های بانکی با نوارهای مغناطیسی برای ذخیره سازی اطلاعات معرفی شدند. کارتخوان‌های مغناطیسی به عنوان دستگاه‌های متصل به سیستم‌های مرکزی و محدود به مکان‌های ثابت استفاده می‌شدند.

توسعه تکنولوژی بی‌سیم

با پیشرفت فناوری بی‌سیم، امکان انتقال اطلاعات بین دستگاه‌ها بدون نیاز به اتصال سیمی فراهم شد. این امکان از طریق فناوری‌هایی مانند بلوتوث و اینفرارد به فروشندگان اجازه می‌دهد تا از دستگاه‌های قابل حمل برای انجام تراکنش‌های پرداخت استفاده کنند.

رونمایی از کارتخوان‌های سیار

در دهه 2000، شرکت‌هایی مانند Square و PayPal Here که توسط جک دورسی و الون ماسک تأسیس شده بودند، کارتخوان‌های سیار را رونمایی کردند. این دستگاه‌ها برای تبدیل تلفن همراه و تبلت به یک کارتخوان قابل حمل برای پرداخت‌های الکترونیکی استفاده می‌شدند. این کمپانی‌ها بسترهای نرم‌افزاری نیز ارائه دادند که به فروشندگان این امکان را می‌دهند تا تراکنش‌ها را مدیریت و ثبت کنند.

پیشرفت‌های تکنولوژیک

با پیشرفت تکنولوژی ارتباطات بی‌سیم و ظهور تکنولوژی NFC (ارتباط نزدیک)، دستگاه‌های کارتخوان سیار امکان پذیرفتن پرداخت‌های تماسی را فراهم کردند. همچنین، بارکدهای دوبعدی مانند بارکد QR نیز در کارتخوان‌های سیار پشتیبانی شدند.

امروزه، کارتخوان‌های سیار به عنوان یک ابزار پرداخت الکترونیکی رایج در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط مورد استفاده قرار می‌گیرند. آنها از طریق ارتباط بیسیمی یا بی‌سیم به دستگاه‌های تلفن همراه یا تبلت متصل می‌شوند و برای پذیرش پرداخت‌های الکترونیکی از کارت‌های بانکی و کارت‌های اعتباری استفاده می‌شوند.

کارتخوان‌ها یا پایانه‌های فروشگاهی می‌توانند در انواع و اشکال مختلفی وجود داشته باشند. در زیر، به برخی از انواع رایج کارتخوان‌ها یا پایانه‌های فروشگاهی اشاره می‌کنم:

کارتخوان‌های مغناطیسی

این نوع کارتخوان‌ها برای خواندن اطلاعات مغناطیسی موجود بر روی کارت‌های بانکی استفاده می‌شوند. آنها شامل خواندن‌کننده‌های تک خطی و خواندن‌کننده‌های چند خطی می‌شوند که بسته به نوع و سازماندهی کارت بانکی، اطلاعات را خوانده و ارسال می‌کنند.

کارتخوان‌های تراشه‌ای (EMV)

این نوع کارتخوان‌ها از تکنولوژی تراشه‌ای کارت‌های بانکی استفاده می‌کنند. آنها قادر به خواندن اطلاعات موجود در تراشه کارت هستند و برای ارتباط با کارت از رابط‌های مختلفی مانند NFC (ارتباط نزدیک)، بلوتوث و USB استفاده می‌کنند.

کارتخوان‌های تماسی (Contact)

این نوع کارتخوان‌ها برای خواندن کارت‌هایی که باید به طور مستقیم با دستگاه تماس برقرار کنند، استفاده می‌شوند. کارت‌های تماسی بر روی آنها قرار می‌گیرند و اطلاعات کارت با اتصال فیزیکی خوانده می‌شوند.

کارتخوان‌های بی‌سیم

این نوع کارتخوان‌ها از فناوری بی‌سیم مانند بلوتوث یا Wi-Fi برای ارتباط با دستگاه‌های تلفن همراه یا تبلت استفاده می‌کنند. آنها قابلیت اتصال به دستگاه‌های مختلف را فراهم می‌کنند و امکان پذیرفتن پرداخت‌های الکترونیکی را در هر زمان و مکانی فراهم می‌کنند.

کارتخوان‌های تراشه‌ای و تماسی تراشه‌ای (Combo)

این نوع کارتخوان‌ها دارای قابلیت خواندن کارت‌های تراشه‌ای و تماسی هستند. آنها از رابط‌های مختلفی مانند NFC، بلوتوث و USB برای ارتباط با دستگاه‌ها استفاده می‌کنند و قابلیت پشتیبانی از هر دو نوع کارت را دارند.

توجه داشته باشید که انواع کارتخوان‌ها و پایانه‌های فروشگاهی ممکن است بسته به تکنولوژی و استانداردهای مورد استفاده در هر کشور یا ناحیه متفاوت باشند. همچنین، برخی از کارتخوان‌ها قابلیت پشتیبانی از چندین نوع پرداخت الکترونیکی را دارند، مانند پرداخت با کارت اعتباری، کارت بانکی، پرداخت بی‌سیم و یا پرداخت تماسی.

استفاده از کارتخوان یا پایانه فروشگاهی برای پذیرش پرداخت‌های الکترونیکی در فروشگاه‌ها و کسب و کارها مزایای زیادی دارد. در زیر، برخی از مزایای استفاده از کارتخوان را بررسی می‌کنم:

افزایش فروش

با قابلیت پذیرش پرداخت‌های الکترونیکی، شما به مشتریان خود این امکان را می‌دهید تا با استفاده از کارت‌های بانکی و کارت‌های اعتباری خرید انجام دهند. این امر می‌تواند به افزایش فروش شما کمک کند، زیرا برخی افراد ترجیح می‌دهند از کارت‌های بانکی خود برای خرید استفاده کنند و نقدی حمل نکنند.

راحتی و سرعت در پرداخت

استفاده از کارتخوان به مشتریان این امکان را می‌دهد تا به سرعت و راحتی پرداخت را انجام دهند. آنها فقط کافی است کارت بانکی یا اعتباری خود را به کارتخوان وصل کنند و مبلغ مورد نظر را وارد کنند. این عملیات نسبت به پرداخت نقدی سریعتر و کمتر زمان‌بر است.

کاهش ریسک نقدی

با استفاده از کارتخوان، می‌توانید ریسک نقدی را در فروشگاه یا کسب و کار خود کاهش دهید. زیرا پرداخت‌های الکترونیکی امن‌تر از حمل و نگهداری نقدینگی هستند. این موضوع به شما کمک می‌کند تا از جرقه‌های سرقت، سرقت یا خرابی نقدینگی جلوگیری کنید.

دسترسی به گزارشات و آمارها

بسیاری از کارتخوان‌ها و پایانه‌های فروشگاهی قابلیت ارائه گزارشات و آمارهای مربوط به فروش‌ها و پرداخت‌ها را دارند. این اطلاعات به شما کمک می‌کنند تا الگوها و روند فروش را تحلیل کنید، عملکرد کسب و کار خود را ارزیابی کنید و تصمیم‌گیری‌های بهتری برای بهبود عملکرد و استراتژی‌های بازاریابی بگیرید.

ارائه خدمات بین‌المللی

با برخی از کارتخوان‌ها، می‌توانید پرداخت‌های بین‌المللی را نیز پذیرش کنید. این امر به شما این امکان را می‌دهد که با مشتریان و مسافران خارجی همکاری کنید و از آنها پرداخت دریافت کنید. این می‌تواند برای کسب و کارهایی که با مشتریان بین‌المللی سروکار دارند، بسیار مفید و حیاتی باشد.

بهبود دقت مالی

با استفاده از سیستم پرداخت الکترونیکی، خطاهای انسانی مربوط به تسویه حساب و محاسبه دقیق مبالغ کاهش می‌یابد. این کارتخوان‌ها دقت بالاتری در محاسبات مالی دارند و تراکنش‌ها را به طور خودکار ثبت و ذخیره می‌کنند، که به شما کمک می‌کند از اشتباهات و خطاهای محاسباتی جلوگیری کنید.

حفظ صداقت و اعتماد

استفاده از کارتخوان و پذیرش پرداخت‌های الکترونیکی نشان می‌دهد که شما به روز و حرفه‌ای هستید و به امکانات پرداخت مدرن اهمیت می‌دهید. این امر می‌تواند باعث افزایش اعتماد مشتریان شما شود و به صداقت و قابلیت اطمینان کسب و کارتان کمک کند.

در کل، استفاده از کارتخوان یا پایانه فروشگاهی برای پذیرش پرداخت‌های الکترونیکی مزایای فراوانی دارد از جمله افزایش فروش، راحتی و سرعت در پرداخت، کاهش ریسک نقدی، دسترسی به گزارشات و آمارها، امکان ارائه خدمات بین‌المللی، بهبود دقت مالی و حفظ صداقت و اعتماد مشتریان.